「 店鋪里的咖樂美全自動商用咖啡機 」

      咖樂美客服小課堂開課啦！客服部經常接到關于咖啡粉槽的故障問題，這期就來介紹關于咖樂美現磨咖啡機的粉槽知識。

使用咖啡粉制作咖啡

當確定使用咖啡粉制作咖啡時，需要選擇程序里的”使用咖啡粉制作咖啡”，再選擇咖啡品種，加入一杯咖啡的粉量（7g~14g）。這里需要注意的是咖啡粉不能多加，不然會堵粉使得咖啡機不能正常工作。

（▲咖樂美1601全自動咖啡機使用咖啡粉操作步驟）
 

1601步驟：長按中間旋鈕，進入“程序設置”，旋轉旋鈕到“使用咖啡粉”，按中間旋鈕，顯示“加入咖啡粉”，蓋上咖啡粉蓋，選擇需要制作的咖啡品種按鍵開始制作咖啡。

（▲咖樂美1602全自動咖啡機使用咖啡粉操作步驟）
 

1602步驟：按設置鍵，左右鍵選擇到“使用咖啡粉”，按設置鍵，顯示“加入咖啡粉，選擇咖啡品種”，即加入咖啡粉，選擇需要制作咖啡的按鍵，進入咖啡制作。

沖泡器清洗藥片投放口

   
       近期我們在走訪過程中，發現非常多的朋友做沖泡器清洗時，投放的是粉末狀的清洗劑。這是個咖啡機清洗的誤區，粉末狀的清洗劑是針對半自動咖啡機，不適用于全自動咖啡機。在做沖泡器清洗的時候請按照屏幕提示投放清洗藥片，記得是片劑哦。

除了會有將清洗粉末放進咖啡粉槽，通常，我們還會遇到這個問題
 

      經常會有朋友問：“家里用的咖啡機之前都是正常使用的，加過一次咖啡豆之后竟然提示咖啡豆用盡，明明已經加了好多豆子，大盒小盒里面都加了…”注意這里，小盒里也加了咖啡豆。小盒就是粉槽！小盒就是粉槽！小盒就是粉槽！粉槽里加入咖啡豆會使咖啡機發生故障，這時候需要把粉槽里面的咖啡豆清理出來，如果還有問題，就要撥打咖樂美客服熱線：4006008173。

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